Datos Generales
Instancia Gubernamental
Tipo de servidor publico
No titular
Tipo de responsable del gasto
Comisión costeada por el sujeto obligado
Ejercicio
2026
Periodo que se reporta
junio
Tipo de viaje
Local
Número de personas acompañantes
0
Importe ejercido por el total de acompañantes
0.00
Datos de la comisión
País de origen
México
Estado de origen
Quintana Roo
Ciudad de origen
Chetumal
Municipio de origen
Othón P. Blanco
País de destino
México
Estado de destino
Ciudad de destino
Playa del Carmen
Motivo del encargo o comisión
Capacitación al personal de Xcaret y evaluación de candidatos en la Unidad de Capacitación Playa del Carmen
Fecha de salida
Fecha de regreso
Datos de la partida
Viáticos ministrados
1642.34
Viáticos comprobados
1642.34
Importe ejercido por partida de viáticos
1642.34
Viáticos en el país
En caso de que se haya seleccionado la partida 3751 VIÁTICOS EN EL PAÍS, proporcione los siguientes datos:
Alimentación
1642.34
Arrendamiento de Vehículos
0.00
Recurso económico
Estatal
Importe total erogado con motivo del encargo o comisión
1642.34
Importe total no erogado
0.00
Reportes
Actividades realizadas
Capacitación al personal de Xcaret y evaluación de candidatos en la Unidad de Capacitación Playa del Carmen
Resultados obtenidos
Se fortalecieron las competencias de atención y servicio de los colaboradores mediante actividades de capacitación alineadas con los lineamientos del Estándar EC0105. Asimismo, se evaluó a candidatos considerando habilidades de comunicación, trato respetuoso, solución de necesidades y orientación al usuario, contribuyendo a la selección de personal con un perfil adecuado para la atención al público.
Contribuciones
Se apoyó en la planeación y ejecución de sesiones de capacitación enfocadas en la calidad del servicio, la comunicación efectiva y la atención centrada en las personas. Además, se participó en la aplicación de evaluaciones a candidatos, el registro de evidencias, el seguimiento de resultados y la elaboración de reportes para la mejora continua de los procesos de capacitación y selección.
Conclusiones
La implementación de los principios del EC0105 permitió promover una cultura de servicio basada en la empatía, el respeto y la satisfacción de las necesidades de los usuarios. La experiencia adquirida fortaleció las competencias relacionadas con la capacitación, evaluación y atención al ciudadano, destacando la importancia de contar con personal capacitado para ofrecer un servicio de calidad y generar experiencias positivas para los usuarios.
Adjuntos
Documento a las facturas
Datos de la información
Periodo de actualización
abril - junio
Fecha de validación de la información
Área(s) o unidad(es) administrativas que genera(n) o posee(n) la información
Direccion de Administración
Importe total de la comisión
1642.34
Nombre completo
Mtro. Pedro Manuel de Atocha Leon Esquivel
Cargo
Jefe del Departamento de Servicios Escolares