Datos Generales
Instancia Gubernamental
Tipo de servidor publico
No titular
Tipo de responsable del gasto
Comisión costeada por el sujeto obligado
Ejercicio
2025
Periodo que se reporta
abril
Tipo de viaje
Local
Número de personas acompañantes
0
Datos de la comisión
País de origen
México
Estado de origen
Quintana Roo
Ciudad de origen
Chetumal
Municipio de origen
Othón P. Blanco
País de destino
México
Estado de destino
Ciudad de destino
Cancún
Motivo del encargo o comisión
Soporte técnico a Usuarios
Fecha de salida
Fecha de regreso
Datos de la partida
Hospedaje
1173.10
Viáticos ministrados
1231.76
Viáticos comprobados
1231.76
Importe ejercido por partida de viáticos
1231.76
Viáticos en el país
En caso de que se haya seleccionado la partida 3751 VIÁTICOS EN EL PAÍS, proporcione los siguientes datos:
Alimentación
1252.51
Recurso económico
Estatal
Importe total erogado con motivo del encargo o comisión
2404.86
Importe total no erogado
0.00
Reportes
Actividades realizadas
Durante el periodo se llevó a cabo diversas actividades orientadas a garantizar el correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos y brindar atención oportuna a los usuarios. Estas actividades incluyeron la atención de solicitudes tanto de manera presencial, el diagnóstico y solución de incidencias en equipos de cómputo, así como la instalación y configuración de software y hardware.
Resultados obtenidos
Como resultado de estas acciones, se logró una mejora significativa en los tiempos de respuesta y en la resolución de incidencias. Los resultados obtenidos evidencian avances en la eficiencia del servicio y en la calidad de la atención a los usuarios.
Contribuciones
Esto contribuyó a reducir la recurrencia de fallas mediante la implementación de medidas preventivas. La percepción de los usuarios respecto al servicio también mostró una tendencia positiva, reflejando mayor satisfacción y confianza en el soporte brindado.
Conclusiones
En conclusión, el servicio de soporte técnico ha desempeñado un papel fundamental en la continuidad operativa de la Agencia.
Adjuntos
Documento del informe de la comisión
Documento a las facturas
Datos de la información
Periodo de actualización
abril - junio
Fecha de validación de la información
Área(s) o unidad(es) administrativas que genera(n) o posee(n) la información
Dirección Administrativa
Importe total de la comisión
2404.86
Nombre completo
Miguel Eduardo Heredia Gonzalez
Cargo
Jefe de Oficina de Telecomunicaciones