SELLOS DE CALIDAD A MERCADOS TURÍSTICOS ESPECIALIZADOS
Turismo de Salud
Sello que reconoce a las empresas que están desarrollando esfuerzos de sinergia con el sector médico y que conocen elementos básicos de atención al turista de salud, atendiendo aspectos de comunicación, instalaciones, transparencia de productos y servicios, así como educación en dicho segmento.
Está dirigido a Hospitales, Clínicas, Consultorios, Spas, Centros de Relajación, Club de Golf, Hoteles, Restaurantes y Agencias de Viajes.
Beneficios
- Reconocimiento federal con impacto nacional e internacional
- Valor agregado en el mercado con la ampliación de nuevos y mejores servicios para el cliente
- Posicionamiento en mercados nacionales e internacionales
- Incremento de ventas
- Incorporación a clústers turísticos de salud
- Fidelización de clientes
- Mejora de infraestructura turística
- Incremento de competitividad en el mercado
Turismo Incluyente:
Sello otorgado a aquellas empresas turísticas que no solamente tienen conocimientos en materia de atención a personas con discapacidad, sino que también cuentan con las instalaciones exteriores e interiores, señalética y servicios de información adecuadas para brindar un servicio de calidad a este segmento de mercado.
Está dirigido a Agencia de Viajes, Hoteles, Restaurantes, Museos, Centros de convención o reuniones, Guías de turistas, Hospitales, Parques temáticos y Trasportación turística.
Beneficios
- Reconocimiento federal con impacto nacional e internacional
- Valor agregado en el mercado con la ampliación de nuevos y mejores servicios para el cliente
- Promoción de empresas a escala nacional e internacional
- Incremento de ventas
- Atención de un segmento con gran potencial y cercanía con el mercado principal
- Fidelización de clientes
- Proceso de evaluación simplificado a través de una herramienta digital
- Incremento de la competitividad y posicionamiento de la empresa en el mercado incluyente
- Aseguramiento de procesos de mejora de la calidad y prestación de servicios parael mercado incluyente
Sello Halal México - Turismo Musulmán
Sello que reconoce a las empresas que realizan esfuerzos para implementar estándares de calidad en la atención del mercado musulmán, considerando aspectos culturales de primer contacto y servicio, manejo de productos Halal, instalaciones, hospitalidad, así como comercialización; a fin de satisfacer las principales necesidades de sus clientes y posicionarse en la atención de este mercado emergente a escala nacional e internacional.
Está dirigido a Hoteles, Agencia de Viajes, Restaurantes y Guías de Turistas.
Beneficios
- Reconocimiento federal con impacto nacional e internacional
- Posicionamiento en el mercado musulmán
- Fidelización de clientes
- Potencialización de atención del mercado musulmán
- Incremento de ventas
- Aseguramiento de proceso de mejora de la calidad y prestación de servicio
- Valor agregado en el mercado con la ampliación de nuevos y mejores servicios para el cliente musulmán
- Promoción de los establecimientos que ya cuentan con el sello
- Proceso de evaluación simplificado a través de una herramienta digital
Sello Cerca de China - Turismo Chino
Sello otorgado a empresas que han desarrollado y mantienen esfuerzos relacionados a la atención con calidad al mercado Chino, destacando aspectos de primer contacto y servicio, instalaciones, protocolo de atención y hospitalidad, así como de comercialización.
Está dirigido a Hoteles, Agencia de Viajes, Restaurantes, Guías de Turistas y Centros de Convenciones.
Beneficios
- Reconocimiento federal con impacto nacional e internacional
- Posicionamiento en el mercado chino
- Promoción de los establecimientos que ya cuentan con el sello
- Valor agregado en el mercado con la ampliación de nuevos y mejores servicios para el cliente chino
- Incremento de ventas
- Fidelización del cliente chino a los establecimientos
- Creación de nuevas alianzas y clústers con empresas certificadas con el sello
- Proceso de evaluación simplificado a través de una herramienta digital
Proceso de obtención de los sellos de calidad de turismo especializado
- El establecimiento decide obtener el sello
- Cumplir con los requisitos básicos
- Visita de evaluación e identificación de áreas de oportunidad
- Validación de indicadores
- Evaluación cruzada
- Emisión del sello
- Mejora continua
- Renovación